Автоматизация бизнес процессов

 процессов Основным назначением всех информационных систем является обеспечение информационно-технологической поддержки комплекса функций бизнес-процесса. К примеру, ERP-системой оказывается информационно-технологическая помощь непосредственно в процессе производства, а CRM-система в конечном результате нацелена на организацию  процесса сбыта изготовленной продукции.

Но существует также приложения, по названию которых становится ясно, что их назначением является  автоматизация бизнес-процессов. К их числу можно отнести  workflow-системы, системы моделирования бизнес-процессов и системы BPM (Business Process Management).  Сегодня российские предприятия стали проявлять  интерес к автоматизации бизнес процессов. Несмотря на то, что существует достаточно много теоретических изысканий по данной тематике, на территории нашей страны системы класса workflow и BPM (Business Process Management) на практике в основном не применяются. Но, тем не менее, есть примеры удачной реализации проектов, поэтому следует обратить внимание на потенциальные возможности этих систем.